Superviseur(e)

Description du poste

En tant que Superviseur(e) et Responsable des clés, vous jouez un rôle essentiel dans la création d’expériences client exceptionnelles qui stimulent les ventes et favorisent une atmosphère inspirante et accueillante en magasin. Vous dirigez par l’exemple, en soutenant l’équipe de direction pour offrir un service remarquable et une excellence opérationnelle. Grâce à vos solides compétences organisationnelles et en communication, vous dynamiserez et motiverez l’équipe afin de créer un parcours d’achat authentique, personnalisé et engageant pour nos clients.

Responsabilités clés

- Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des conseils de style experts, une bonne connaissance des produits et un environnement de magasin engageant

- Assumer la responsabilité des procédures d’ouverture et de fermeture du magasin, tout en soutenant l’équipe de direction au besoin

- Interpréter les données de vente et collaborer avec la direction du magasin pour optimiser la performance commerciale

- Diriger et inspirer une équipe de conseillers(ères) de vente afin de maintenir des normes de service exceptionnelles

- Superviser les opérations quotidiennes du magasin, telles que la réception des livraisons, le réapprovisionnement et la couverture de la surface de vente, pour garantir efficacité, conformité et excellence

- Agir en tant qu’ambassadeur de la marque, en incarnant les valeurs de l’entreprise et en veillant à ce que chaque interaction client soit mémorable et significative

Qualifications

- Expérience préalable dans le commerce de détail / l’hôtellerie, avec une bonne compréhension des opérations en magasin, y compris les procédures d’ouverture et de fermeture et le traitement des livraisons

- Orienté client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service

- Passion pour les produits : Vous avez un intérêt sincère pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clients

- Adaptable et flexible : Capable de s’adapter aux priorités changeantes et aux demandes des clients

- Orienté action : Proactif(ve) et motivé(e) pour prendre des initiatives et accomplir les tâches