Gestionnaire de compte du succès client/ Customer Success Account Manager

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Avec plus de 17 000 employés à l’échelle mondiale, la mission de l’organisation Customer Experience & Success (CE&S) est d’aider les clients à accélérer la création de valeur pour leur entreprise grâce à des expériences clients différenciées qui tirent parti des produits et services Microsoft, portées par nos équipes et notre culture. Rejoignez CE&S et contribuez à bâtir un avenir où les clients atteignent leurs objectifs d’affaires plus rapidement grâce à des technologies qui leur permettent d’en faire davantage.

Êtes-vous passionné(e) par le cloud et les technologies? Les services infonuagiques et la gestion des services TI (IT Service Management) font-ils partie intégrante de votre expertise? Souhaitez-vous jouer un rôle clé auprès de nos clients d’entreprise les plus stratégiques afin de les aider à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques Microsoft? Êtes-vous motivé(e) par la réussite de vos clients dans la concrétisation de leurs projets infonuagiques stratégiques et transformationnels?

En tant que Gestionnaire de compte du succès client (CSAM), vous agirez à titre de principal responsable de la livraison des services et de partenaire de confiance pour nos clients stratégiques. Vous les aiderez à réaliser davantage en accélérant la création de valeur à travers nos plateformes de cloud numérique. En mettant à profit votre expertise technique, votre sens des affaires et votre compréhension des enjeux de l’industrie, vous serez responsable de l’orchestration de bout en bout des services et du soutien après-vente au sein de l’écosystème Microsoft et de nos partenaires. Votre rôle consistera à mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs d’affaires.

Découvrez le rôle de CSAM au sein de l’équipe Customer Success de Microsoft et préparez-vous à avoir un impact concret. Cette occasion vous permettra d’accélérer votre développement professionnel, de renforcer vos compétences en gestion de livraison de services et d’approfondir votre expertise du cloud et de votre secteur d’activité.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens d’accomplir davantage. En tant qu’employés, nous adoptons un état d’esprit axé sur la croissance, innovons pour favoriser la réussite des autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous incarnons nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité, afin de créer une culture inclusive où chacun peut s’épanouir, tant au travail qu’au-delà.

With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes faster with technology that does more.