Gestionnaire d'applications TI RH / HR IM Applications Manager
*English job description follows*
Description de l'emploi :
Vous avez une expérience dans les produits numériques RH, vous avez travaillé à la gestion du cycle de vie complet des applications de systèmes corporatifs clés et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences ? Ce poste est pour vous !
Nous recherchons un Gestionnaire d'applications des Systèmes d'Information pour les Ressources Humaines, qui rejoindra notre équipe Nord-Américaine Digitale pour les fonctions corporatives basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous agirez en tant que Gestionnaire de produits et services TI (Technologies de l'Information) pour les Ressources Humaines.
Votre rôle en tant que Gestionnaire d'applications TI RH sera de piloter la gestion du cycle de vie de bout en bout des produits et applications TI RH liés au Capital Humain et à la Gestion de l'Apprentissage, avec un accent particulier sur les modules HCM et Gestion du Temps (Time Management). Ce rôle constitue une interface essentielle pour les parties prenantes des fonctions RH, assurant la stabilité, la conformité et l'amélioration continue des systèmes TI RH fondamentaux au sein des entités Nord-Américaines d'Airbus.
Votre environnement de travail:
Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.
Parce que nous prenons soin de vous :
- Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
- Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
- Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.
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- Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).
Vos défis:
- Stratégie et livraison des produits : Contribuer à la définition de la feuille de route des produits, gérer le cycle de vie complet des services (conception, industrialisation, exploitation, support) et piloter l'amélioration des systèmes, avec un accent particulier sur les fonctionnalités Workday de HCM et de Suivi du temps (Time Tracking).
- Conception et configuration des solutions : Agir en tant qu'Expert en la matière (SME) et Autorité de conception pour la configuration de Workday dans les domaines clés, en traduisant les besoins métier complexes (en particulier en matière de HCM et de Temps) en solutions TI efficaces et évolutives.
- Excellence du service : Assurer une haute qualité de prestation de services, respecter les niveaux de service convenus (SLA), gérer la performance des fournisseurs et des intégrateurs, et garantir la conformité aux normes SI (Systèmes d'Information) et aux exigences de cybersécurité.
- Gestion des parties prenantes : Contribuer à des équipes multifonctionnelles, gérer les escalades et encourager une collaboration solide avec les homologues RH locaux et TI mondiaux afin d'aligner les exigences nord-américaines sur la stratégie mondiale des systèmes d'information des Ressources Humaines.
- Analyse approfondie: Mener des sessions d'analyse détaillées pour les exigences métier complexes, en mettant fortement l'accent sur le Core HCM, les scénarios complexes de gestion de temps et absence. Identifier les lacunes, développer des solutions de contournement et proposer des modifications de la conception du système.
- Configuration et tests Workday : Concevoir, personnaliser et tester rigoureusement les processus RH au sein de Workday et de ses intégrations. Plus spécifiquement, diriger les efforts de configuration, de test et de déploiement pour les implémentations ou les améliorations des modules.
- Intégrité et feuille de route du système : Gérer les mises à niveau, les améliorations et le dépannage du système, ainsi que des applications RH existantes connexes, afin de maintenir une intégrité et une fonctionnalité optimales.
- Gouvernance des services : Surveiller et gérer le respect des ententes de niveau de service (SLA) et des ententes de niveau d'exploitation (OLA) pour les services TI RH.
- Liaison et gestion de crise : Agir en tant que contributeur TI clé auprès des clients internes lors des crises ou des escalades de système, assurant la liaison avec les groupes de résolution internes/externes pour garantir une action corrective rapide, en particulier concernant les problèmes de production ayant un impact sur les délais de paie ou l'exactitude de la saisie des temps.
- Amélioration des services : Définir et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue, gérer l'allocation des coûts et travailler avec d'autres domaines des SI pour définir une feuille de route stratégique des produits.
- Documentation : Maintenir une documentation complète sur la conception fonctionnelle, les cas de test et les articles de base de connaissances spécifiques à nos solutions Workday de HCM et de Suivi du temps.
- Communication avec les parties prenantes : Fournir un soutien à la gouvernance et coordonner des réunions régulières avec les clients RH, les fournisseurs et les partenaires SI mondiaux.
- Performance des fournisseurs : Suivre la performance des intégrateurs de systèmes et des fournisseurs à l'aide des indicateurs clés de performance (KPI) contractuels, en initiant et en supervisant des recommandations d'amélioration.
Votre profil
- Huit (8) ans et plus d'expérience progressive dans l'implémentation, le support et la gestion de la prestation de services de systèmes ERP/SIRH (Systèmes d'Information des Ressources Humaines).
- Expérience approfondie obligatoire du système de HCM Workday : Connaissances approfondies et expérience pratique de la gestion, de la configuration ou du support d'un système complexe de HCM Workday HR. Cela inclut la familiarité avec les Processus d’affaires, les structures organisationnelles et le cycle de vie global des employés (de l’embauche à la retraite).
- Expertise pratique Workday : Expérience avérée dans la conception, la configuration et le support de plusieurs modules , avec une préférence pour une expérience pratique et concrète dans le Suivi du temps (Time Tracking) et la Gestion des absences (Absence Management).
- Gestion des services : Solide expérience en Gestion des services TI (ITSM) et en prestation de services TI conformément aux ententes de niveau de service (SLA) dans un environnement externalisé.
- Intégration technique : Expérience en migration de systèmes/données, conception de solutions, architecture et gestion des intégrations entre le SIRH et d'autres systèmes d'entreprise.
- Leadership de projet : Expérience dans la direction de projets d'implémentation de SIRH et la gestion des dépendances interfonctionnelles.
- Baccalauréat en Technologies de l'Information, Informatique, Ressources Humaines ou dans une discipline connexe.
- Certification pour les modules Workday HCM ou Time Tracking (Atout)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de faire le lien entre les équipes techniques et les fonctions RH.
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