Efficacité de la Flotte, Gestionnaire de programme / Fleet Efficiency , Program Manager
*English job description follows*
Description de l'emploi :
Vous avez une expérience en gestion de programme, vous avez travaillé dans le service à la clientèle et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Gestionnaire de Programme Structures pour rejoindre notre équipe Efficacité de la Flotte basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec toutes l’organisation de Service à la Clientèle pour supporter les opérateurs A220.
Vous ferez partie de l’équipe Efficacité de la Flotte qui est chargée d’assurer une exploitation sûre et économique de la flotte A220 en service.
L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.
Votre rôle en tant que Gestionnaire de Programme Structures sera de :
- Représenter l'organisation Efficacité de la Flotte lors des revues de programmes avec les principaux fournisseurs en discutant des risques & des problèmes et en mettant en évidence les priorités de l'organisation du Service à la clientèle.
- Participer activement à la gouvernance des changements du programme A220 et de gérer efficacement les projets MISP & SISP (Problèmes Majeurs en Service) du début à la fin.
- Anticiper les besoins des opérateurs de l'A220 et lancer de manière proactive des projets pour les accompagner en temps opportun. Il agira également en tant qu’acteur clé de ces initiatives au nom de l'organisation Efficacité de la Flotte.
Votre environnement de travail:
Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.
Parce que nous prenons soin de vous :
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- Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
- Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
- Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
- Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).
Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.
Vos défis:
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PRINCIPAUX ÉVÉNEMENTS EN SERVICE:
- Contribuer à l'analyse des principaux événements en service et des solutions proposées, identifier et met en œuvre le plan d'implémentation des mesures d'atténuation et des solutions, ainsi que diriger avec le soutien de l’Ingénierie en Service et des Opérations en Vol la définition du plan de communication approprié aux clients (TFU, AOT, OEB, webinaires…).
- S'assurer que les impacts du service à la clientèle et les livrables requis sont bien connus et compris pour chaque modification d'avion proposée.
- Déterminer et de préparer la stratégie de mise en œuvre (politique SB, campagnes d'incorporation...) qui sera validé par toutes les parties prenantes au comité de contrôle des changements (CCB).
- Suivre l’implémentation des actions correctives & des améliorations via la définition de Service Bulletin (SB) / Vendor Service Bulletin (VSB), tout en s’assurant de la stratégie de communication avec les opérateurs.
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PROBLÈMES MAJEURS EN SERVICE (MISP):
- Identifier les candidats MISP et, lors du lancement officiel de l’initiative, prendre le rôle de chef de projet de bout en bout avec l'objectif de fournir une solution techniquement et économiquement solide aux opérateurs, dans un délai et un coût aligné avec nos objectifs.
- Maintenir nos outils de travail (TFU, CRISP) à jour de façon hebdomadaire et présenter le statut, les risques et opportunités de façon mensuelle à l’organisation.
- GESTION DE LA PERFORMANCE DE LA FLOTTE:
- Contribuer à l'analyse récurrente des performances de la flotte (fiabilité opérationnelle, mise à la terre technique non planifiée, coûts de maintenance, etc.) en identifiant les écarts par rapport aux objectifs et en lançant des actions d'atténuation, d'amélioration ou de récupération appropriées.
- Maintenir une vue d'ensemble de tous les problèmes majeurs liés aux structures et fournir des conseils à l'organisation en ce qui concerne la priorisation, les atténuations potentielles, les stratégies en service et les politiques commerciales.
- INTERFACE AVEC LES OPÉRATEURS A220 ET LES FOURNISSEURS:
- Maintenir un contact étroit avec les clients alloués pour assurer une bonne coopération.
- Être le point focal pour le programme en service et la performance de la flotte pour ce client, afin de traiter les problèmes du programme pour le client et également l'informer des derniers développements.
- Il est chargé d'organiser les réunions de revue de flotte et de contribuer aux réunions de revue technique (FRM) pour les clients alloués.
- Il sera le point focal de l'organisation Efficacité de la flotte dans notre gouvernance interne de gestion du changement et nos multiples IPT pour les initiatives liées aux structures.
- Il représentera l'organisation Efficacité de la flotte lors des réunions de revue de programme avec les fournisseurs principaux en mettant en évidence les risques & les problèmes et en partageant les priorités de l'organisation du Service à la clientèle.
Votre profil:
- Vous avez complété un diplôme dans un domaine de l’aéronautique, génie mécanique ou équivalent;
- Vous avez plus de dix (10) années d'expérience en ingénierie, exploitation d'aéronefs et/ou service à la clientèle;
- Vous démontrez d’excellentes aptitudes pour la gestion des relations avec les clients et vous comportez à tout moment avec intégrité, sans aucun compromis;
- Vous possédez un solide sens des affaires et des finances, combiné à une vision stratégique;
- Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets multidisciplinaires et d'excellentes compétences en présentation;
- Niveau avancé en anglais et français;
- Vous avez démontré votre capacité à travailler au sein d'équipes hautement performantes dans un environnement en évolution rapide, avec des priorités en constante évolution;
- Vous avez une bonne connaissance de l'industrie aérospatiale et des réglementations TCCA/FAA/EASA;
- Vous avez à cœur le développement des personnes et valorisez la contribution de chacun.
Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier).
Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.
Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.
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